Support
PhotoCorner
Tu as une question, un bug à signaler, une suggestion ? Écris-nous à contact@vkapps.be. Réponse sous 48 h en général.
Quand tu signales un bug, indique si possible :
- •Ton modèle de téléphone et la version d'Android (ou d'iOS)
- •La version de PhotoCorner (visible dans Paramètres > À propos)
- •Les étapes pour reproduire le souci
Questions fréquentes
L'app me demande l'accès à toutes mes photos. Pourquoi ?
Pour pouvoir détecter les doublons et les rafales, PhotoCorner doit pouvoir lire toute la galerie. C'est techniquement obligatoire : on ne peut pas comparer des photos qu'on ne voit pas. Si tu préfères, tu peux n'autoriser l'accès qu'à une sélection de photos (Android 14 et plus, ou iOS) — l'app fonctionnera sur cette sélection uniquement.
Mes photos sont-elles envoyées quelque part ?
Non, jamais — tes photos restent sur l'appareil. Tout leur traitement (détection de doublons, hashs, classification) se fait sur ton téléphone, et aucune photo n'est envoyée à notre serveur ni à un tiers. Tu peux trier en mode avion, ça marche pareil. Ce qui peut quitter l'appareil : la sauvegarde de l'organisation de tes albums (dossiers et décisions de tri, jamais les photos) vers ta propre sauvegarde iCloud ou Android, un rapport de plantage optionnel (désactivé par défaut, sans aucune photo) et la validation des achats via l'App Store / Google Play et RevenueCat.
Comment l'app détecte-t-elle les doublons et les photos similaires ?
Pour chaque photo, PhotoCorner calcule deux empreintes : un hash SHA-256 (qui repère les fichiers identiques au bit près) et une empreinte perceptuelle dHash (qui repère les images visuellement similaires même si le fichier diffère, par exemple après une recompression). Tout ce calcul tourne en local, dans un thread d'arrière-plan.
Quand je supprime une photo dans l'app, est-elle vraiment effacée ?
L'app utilise le mécanisme natif du système : Android (ou iOS) te demande confirmation, puis place la photo dans la corbeille système. Tu peux la récupérer pendant un mois environ (Android Photos) ou 30 jours (Photos iOS) avant qu'elle ne soit définitivement perdue.
Que se passe-t-il avec mes photos iCloud / Google Photos ?
PhotoCorner travaille sur ce que ton système photo expose localement. Sur Android, les photos sauvegardées sur Google Photos restent visibles. Sur iOS, les photos iCloud peuvent ne pas être présentes sur l'appareil si tu utilises « Optimiser le stockage » — dans ce cas, PhotoCorner les téléchargera à la demande quand tu les ouvres.
Si je change de téléphone ou réinstalle l'app, je perds mon tri ?
Non. PhotoCorner sauvegarde automatiquement l'organisation de tes albums — tes dossiers, tes décisions de tri et tes préférences — dans ta propre sauvegarde iCloud (iOS) ou Android. Sur un nouvel appareil, ou après une réinstallation, l'app détecte cette sauvegarde et te propose de la restaurer en un geste. Important : la sauvegarde ne contient pas les fichiers de tes photos, seulement la façon dont elles sont rangées. Tes photos elles-mêmes restent gérées par ta galerie et ta sauvegarde photo habituelle (iCloud Photos, Google Photos).
Puis-je synchroniser mon tri entre plusieurs appareils ?
Oui, en option. Dans Réglages > Synchronisation, tu peux désigner un dossier partagé (Dropbox, Google Drive, iCloud Drive…) : PhotoCorner y dépose un fichier de sauvegarde et lit celui de tes autres appareils. Tu peux aussi exporter puis réimporter ce fichier `.json` manuellement. Le transfert passe par l'app cloud que tu choisis — VK Apps ne voit rien et ne stocke rien.
Comment fonctionne la session gratuite du jour ?
Chaque jour, la version gratuite te laisse trier 50 souvenirs. C'est un quota unique partagé entre le tri rapide et le nettoyage manuel des doublons, des rafales et des captures d'écran : chaque photo que tu gardes, supprimes ou ranges compte pour un souvenir trié. Le compteur repart à zéro chaque jour — reviens demain pour ta prochaine session. Les chiffres de détection (nombre de doublons, espace récupérable) restent toujours affichés gratuitement, sans limite.
Comment fonctionne le tri des vidéos ?
Le module vidéos (Premium) commence par la carte des vidéos : chaque vidéo y est affichée à la taille de son poids, pour voir d'un coup d'œil où sont tes gigas. Tu tries ensuite les plus lourdes d'abord — garde, classe, « plus tard » ou supprime — avec les mêmes gestes que le tri photo. Sur iOS, les vidéos stockées sur iCloud se lisent en streaming, sans télécharger les fichiers originaux sur ton téléphone.
Comment souscrire à Premium ?
Ouvre l'écran Premium depuis les Réglages (ou quand tu atteins la limite quotidienne), choisis une formule — mensuelle (4,99 €/mois), annuelle (24,99 €/an, avec 7 jours d'essai gratuit) ou à vie (59,99 €, prix de lancement, puis 79,99 €) — et confirme l'achat via l'App Store ou Google Play. Premium débloque les sessions illimitées, le nettoyage manuel illimité, le bouton « Tout nettoyer », le tri des vidéos (carte des gigas, les plus lourdes d'abord), les statistiques avancées et les objectifs de nettoyage.
J'ai déjà acheté Premium — comment le restaurer sur un nouvel appareil ?
Connecte-toi avec le même compte Apple ou Google que celui utilisé pour l'achat, ouvre l'écran Premium dans PhotoCorner et touche « Restaurer mes achats ». Tes droits Premium (y compris l'achat à vie) sont restaurés sans repayer.
Comment annuler ou gérer mon abonnement ?
Les abonnements mensuel et annuel se renouvellent automatiquement et sont gérés par le store, pas par l'app. Sur iOS : Réglages > [ton nom] > Abonnements. Sur Android : Google Play > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements. Tu peux y désactiver le renouvellement à tout moment ; l'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les remboursements sont traités par Apple ou Google selon leurs conditions.
L'option « à vie » est-elle un abonnement ?
Non. L'option à vie est un achat unique : tu paies une fois et tu gardes Premium pour toujours, sans renouvellement ni prélèvement récurrent.
Comment réinitialiser le tri ?
Va dans Paramètres > Réinitialiser. Tu peux choisir de vider uniquement la file d'attente de tri (rapide), ou bien tout l'historique (les dossiers PhotoCorner que tu as créés et le statut de chaque photo). Tes photos elles-mêmes ne sont pas touchées.
L'app plante / une fonction ne marche pas. Que faire ?
D'abord, ferme et relance l'app. Si le souci persiste, vérifie que tu as la dernière version sur l'App Store ou le Play Store. Si c'est encore là, écris-moi à contact@vkapps.be avec le modèle de téléphone et une description du problème — je corrige en général dans la version suivante.
Combien d'espace l'app prend-elle ?
L'app elle-même fait environ 50 Mo. Sa base de données locale grandit avec ta galerie : compte environ 1 Mo pour 1000 photos indexées. Rien d'énorme, et tu peux tout effacer en désinstallant.
Sur quelles plateformes PhotoCorner est-il disponible ?
PhotoCorner est disponible sur iOS (App Store) et sur Android (Google Play). Les deux versions partagent les mêmes fonctionnalités et la même politique de confidentialité.