Support
MatchPoint BE
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous par email — nous répondons sous 48h en moyenne.
Questions fréquentes
Comment lier mon numéro AFT ou TPPWB ?
Allez dans Réglages → Compte → Lier une affiliation, puis saisissez votre numéro. Le profil est ensuite lié à vos classements officiels et historique de matchs.
Mon classement n'est pas à jour, que faire ?
Les classements sont mis en cache 7 jours pour limiter la charge sur les sites des fédérations. Tirez vers le bas sur l'écran de profil pour forcer un rafraîchissement.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Réglages → Compte → Supprimer mon compte. L'effacement complet de vos données est effectué sous 30 jours. Vous pouvez aussi nous écrire à matchpoint-support@vkapps.be.
L'app est-elle officielle AFT ou TPPWB ?
Non, MatchPoint BE est une application indépendante. Elle n'est pas affiliée à l'AFT, à Tennis Vlaanderen ou à la TPPWB. Les données officielles sont récupérées depuis les sites publics de ces fédérations.
Pourquoi le padel a un ELO communautaire et pas le tennis ?
Le classement ELO démarre côté padel dans cette première phase. Une version tennis est prévue dans une prochaine mise à jour, dès que la base de matchs déclarés sera suffisante.
L'app est-elle disponible sur iOS ?
Pour l'instant, MatchPoint BE est en bêta sur Android (Internal Testing Google Play). Une version iOS arrivera ensuite.
Puis-je signaler un bug ou suggérer une fonctionnalité ?
Oui, écrivez-nous à matchpoint-support@vkapps.be avec autant de détails que possible (capture d'écran, version de l'app, modèle de téléphone). Toutes les suggestions sont les bienvenues.
Nous contacter
Pour toute question, demande de support ou retour, écrivez-nous à :
matchpoint-support@vkapps.beDélai de réponse indicatif : 48h